Diritto di recesso

Il consumatore che acquista a distanza su gentedimoda.it ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui entra in possesso fisico dei beni (consegna), senza dover indicare il motivo (Codice del consumo, artt. 52 e seguenti). Se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene. Il recesso può essere esercitato con la funzione Recedere dal contratto qui, senza registrazione.

Reso gratuito entro 30 giorni

Il diritto di recesso previsto dalla legge non sostituisce il reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna offerto da Gente di Moda: i due strumenti si sommano. Entro i primi 14 giorni il consumatore può avvalersi del recesso di legge oppure del reso gratuito; dal 15° al 30° giorno vale il reso gratuito. Il reso gratuito non limita né condiziona il recesso di legge. Le condizioni del reso gratuito non si applicano al recesso e sono descritte nella pagina Spedizioni e resi e nella politica di reso e rimborso.

Come esercitare il recesso

Il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere in uno dei modi seguenti:

con la funzione di recesso online Recedere dal contratto qui: si indicano nome, numero d'ordine, email per la conferma e articoli, poi si usa il pulsante "Conferma recesso"; non serve registrarsi né indicare il motivo; dopo l'invio la ricezione è confermata per email, di solito entro un giorno lavorativo;
inviando una email a info@gentedimoda.it con il numero d'ordine e una dichiarazione esplicita della decisione di recedere, oppure con il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina (istruzioni anche nella pagina Richiedi un reso o un cambio taglia).

La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni; fa fede la data di invio. A seguito della comunicazione Gente di Moda conferma la ricezione del recesso su supporto durevole (email).

Restituzione dei beni

Il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere; il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della sua scadenza. Il costo diretto della restituzione è a carico di Gente di Moda: dopo la comunicazione di recesso il consumatore riceve per email un'etichetta prepagata UPS o DHL Express, da applicare al pacco.

I beni vanno restituiti, per quanto possibile, nell'imballo originale e con tutto ciò che è stato consegnato. Il consumatore risponde della diminuzione di valore dei beni soltanto se deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento (per esempio, prova delle calzature in casa su una superficie pulita, senza usarle all'aperto).

Rimborso

Gente di Moda rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo; ricevuti i beni, il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Per il reso gratuito richiesto dal 15° giorno il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Casi in cui il recesso non si applica

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del consumo, per esempio ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Gente di Moda Lo Presti Lucia, Via Regione Siciliana 3, 95030 Mascalucia (CT), email info@gentedimoda.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*): ______________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________
Nome del/dei consumatore/i: ______________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________
Data: ______________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.