Termini e condizioni del servizio

1. Ambito

Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti tramite il sito gentedimoda.it tra il venditore e il consumatore, cioè la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività. La vendita è rivolta a consegne in Italia. Fanno parte integrante delle condizioni le pagine "Spedizioni e resi", "Diritto di recesso", i Criteri di reso e rimborso, i Criteri di spedizione, l'Informativa sulla privacy e la Cookie policy.

2. Venditore

Il venditore è Gente di Moda, di Lo Presti Lucia, Via Regione Siciliana 3, 95030 Mascalucia (CT), email info@gentedimoda.it. Denominazione, partita IVA (03152960872), REA (CT-256769 (Camera di Commercio del Sud Est Sicilia)) e PEC (loprestilucia@pec.it) sono anche nella pagina "Informazioni legali".

3. Prodotti e informazioni

3.1 Il sito propone calzature da donna per l'inverno e, come complemento, abbigliamento e accessori. Ogni scheda riporta le caratteristiche principali del prodotto, tra cui, per le calzature, i materiali di tomaia, fodera e suola e, per i capi, la composizione.

3.2 Le fotografie dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari. Gli outfit e i banner sono immagini realizzate con l'intelligenza artificiale a scopo illustrativo e riportano la dicitura "Immagine realizzata con l'intelligenza artificiale a scopo illustrativo". I colori possono variare in modo lieve a seconda dello schermo.

3.3 Le guide alle taglie riportano le tabelle dei marchi, quando disponibili; la calzata può variare da modello a modello. Per ogni dubbio è possibile scrivere a info@gentedimoda.it.

3.4 I nomi dei marchi appartengono ai rispettivi titolari e sono usati solo per identificare i prodotti. Il loro uso non implica alcun rapporto di affiliazione o autorizzazione diverso da quelli documentati.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. La spedizione in Italia è gratuita, senza importo minimo. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'ordine.

5. Ordine e conclusione del contratto

5.1 Per ordinare il cliente seleziona i prodotti, aggiunge gli articoli al carrello e completa i dati di consegna e pagamento. Prima della conferma l'ordine è riepilogato con prodotti, prezzo totale, indirizzo e metodo di pagamento, e può essere corretto.

5.2 Il pulsante finale che conferma l'ordine riporta la dicitura che indica l'obbligo di pagare.

5.3 Il contratto si conclude quando il venditore invia la conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato.

5.4 Se un prodotto risulta non disponibile dopo l'ordine, il venditore informa il cliente e rimborsa quanto pagato per quel prodotto con lo stesso metodo di pagamento.

6. Pagamento

6.1 Il pagamento avviene tramite i servizi di pagamento integrati nel checkout: carta di credito o di debito, PayPal e Klarna.

6.2 Con Klarna puoi dividere il pagamento in 3 rate senza interessi, se l'opzione è disponibile al checkout. Soggetto ad approvazione. Età minima 18 anni, per residenti in Italia. Può essere applicata una commissione di servizio, mostrata prima di confermare l'ordine. Termini su klarna.com/it. Le condizioni sono stabilite da Klarna e mostrate al cliente al momento del pagamento; il cliente è tenuto a leggerle prima di confermare. Il venditore non è parte del rapporto con Klarna.

7. Consegna

La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente, in tutta Italia, senza costi di spedizione. La consegna è stimata entro 72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, con possibili ritardi per le isole minori e le zone remote; tempi e modalità sono descritti nei Criteri di spedizione. In mancanza di un termine diverso, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (Codice del consumo, art. 61).

8. Diritto di recesso e reso gratuito

8.1 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui entra in possesso fisico dei beni, senza indicare il motivo, con la funzione "Recedere dal contratto qui" (/pages/recesso) e secondo quanto descritto nella pagina "Diritto di recesso", compreso il modulo tipo. Il venditore offre inoltre un reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna, richiesto via email a info@gentedimoda.it e restituito con etichetta prepagata UPS o DHL Express, secondo i Criteri di reso e rimborso. Il primo cambio taglia è gratuito. Dal secondo cambio, la spedizione del nuovo paio costa 4,90 € (IVA inclusa). Il reso e il recesso restano gratuiti, come indicato nella pagina Spedizioni e resi.

8.2 Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Per gli ordini pagati con Klarna il rimborso annulla anche le rate Klarna corrispondenti.

9. Garanzia legale di conformità

Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna; l'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. I difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna si presumono esistenti alla consegna, salvo prova contraria (Codice del consumo, artt. 133 e 135). I rimedi sono la riparazione o la sostituzione e, in mancanza, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (art. 135-bis). Per far valere la garanzia è sufficiente scrivere a info@gentedimoda.it con il numero d'ordine.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito (testi, immagini, grafica, logo) sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui marchi. Ne è vietato l'uso senza autorizzazione, salvo i casi previsti dalla legge.

11. Dati personali

I dati personali sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy e la Cookie policy.

12. Reclami e risoluzione delle controversie

12.1 I reclami si inviano a info@gentedimoda.it. Il venditore risponde il prima possibile.

12.2 La piattaforma europea ODR non è più attiva dal 20 luglio 2025 (Regolamento (UE) 2024/3228).

13. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se in Italia (Codice del consumo, art. 66-bis).