Spedizioni e resi

Spedizione gratuita in tutta Italia

Spediamo gratis in tutta Italia, isole comprese, senza importo minimo. I prezzi sono IVA inclusa e non ci sono costi di spedizione da aggiungere: il totale che vedi nel carrello è quello che paghi.

  • Corrieri: UPS e DHL Express
  • Consegna stimata: entro 72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Sono possibili ritardi per le isole minori e le zone remote.

Le calzature viaggiano nella loro scatola originale, dentro un imballo esterno. Quando l'ordine parte ricevi una email con il link del corriere per seguire la spedizione. Al momento spediamo solo in Italia.

Per ricevere l'ordine prima di Natale, ordina entro lunedì 14 dicembre 2026: con la consegna stimata entro 72 ore lavorative dovrebbe arrivare in tempo. La data è indicativa e non è una garanzia: i tempi dipendono dal corriere.

Reso gratuito entro 30 giorni

Se un articolo non ti convince, hai 30 giorni dalla consegna per rendercelo senza spese. Basta una email a info@gentedimoda.it con il numero d'ordine: ricevi un'etichetta prepagata UPS o DHL Express. Qui sotto e nella pagina Richiedi un reso o un cambio taglia trovi come funziona.

Il primo cambio taglia è gratuito. Dal secondo cambio, la spedizione del nuovo paio costa 4,90 € (IVA inclusa). Il reso e il recesso restano gratuiti.

Pagamento

Paghi con carta di credito o di debito, PayPal o Klarna.

Con Klarna puoi dividere il pagamento in 3 rate senza interessi, se l'opzione è disponibile al checkout. Soggetto ad approvazione. Età minima 18 anni, per residenti in Italia. Può essere applicata una commissione di servizio, mostrata prima di confermare l'ordine. Termini su klarna.com/it.

Il diritto di recesso previsto dalla legge

Oltre al reso gratuito di 30 giorni, ti spetta il diritto di recesso previsto dalla legge per gli acquisti a distanza: 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover spiegare il motivo. Per esercitarlo usa Recedere dal contratto qui; trovi i dettagli e il modulo tipo nella pagina Diritto di recesso.

Non sei sicura della taglia? Prima di ordinare consulta la guida alle taglie o scrivici.

Spedizione gratuita

In tutta Italia, senza soglia minima.

Reso gratuito

Entro 30 giorni dalla consegna.

Tempi di consegna

Consegna stimata entro 72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Possibili ritardi per isole minori e zone remote.

Come funziona

Come funziona il reso

Hai 30 giorni dalla consegna per rendere un articolo, senza costi per te.

  1. Scrivi a info@gentedimoda.it indicando il numero d'ordine e l'articolo da rendere (istruzioni nella pagina Richiedi un reso o un cambio taglia).
  2. Ricevi per email un'etichetta prepagata UPS o DHL Express: la restituzione non ha costi per te.
  3. Rimetti l'articolo nella sua scatola originale, dentro un imballo adatto, con tutto ciò che hai ricevuto. Applica l'etichetta e consegna il pacco al corriere.

Le calzature devono essere in condizioni originali: provale in casa, su una superficie pulita, senza usarle all'aperto.

Questi passaggi riguardano il reso gratuito. Se preferisci il recesso previsto dalla legge (14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti), usa "Recedere dal contratto qui" nella pagina Diritto di recesso.
Rimborso

Il rimborso torna sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Quando il rimborso è stato effettuato ricevi una email di conferma. Se hai esercitato il diritto di recesso previsto dalla legge, valgono i termini descritti nella pagina Diritto di recesso.
Cambio taglia
  1. Scrivi a info@gentedimoda.it indicando il numero d'ordine e la taglia che desideri al posto di quella ricevuta.
  2. Ricevi per email un'etichetta prepagata UPS o DHL Express per restituire il paio.
  3. Quando riceviamo il reso, spediamo il nuovo paio: il nuovo paio non parte in anticipo.

Il primo cambio taglia è gratuito. Dal secondo cambio, la spedizione del nuovo paio costa 4,90 € (IVA inclusa). Il reso e il recesso restano gratuiti, come indicato nella pagina Spedizioni e resi.

Prima di scegliere la misura consulta la guida alle taglie: ogni marchio calza in modo diverso.
Diritto di recesso

Oltre al reso gratuito entro 30 giorni, per legge puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza indicare il motivo. Per esercitarlo usa Recedere dal contratto qui; trovi i dettagli e il modulo tipo nella pagina Diritto di recesso.
Richiedi un reso o un cambio taglia